У Державній податковій службі запровадили нові стандарти обслуговування ветеранів війни та членів їхніх сімей. Нововведення передбачають систему супроводу, спрощену комунікацію та додаткові механізми підтримки. Про це повідомляє пресслужба ДПС.
Читайте также: Грошові перекази з-за кордону. ПриватБанк і платіжна система Paysera запустили новий сервіс
Для працівників служби визначили нові стандарти комунікації з ветеранами та порядок надання допомоги під час звернень, щоб обслуговування було більш зручним.
Також для ветеранів діятиме принцип «зеленого коридору». Зокрема, вони матимуть:
- пріоритетний запис до електронної черги,
- першочергове обслуговування у Центрах обслуговування платників та Офісах податкових консультантів,
- окрему телефонну лінію Контакт-центру та окремий розділ у чат-боті ДПС.
Читайте також: Ветерани зможуть отримати фінансові послуги в лікарнях і госпіталях – «ПриватБанк» запустив новий сервіс
У податковій зазначають, що особливу увагу приділяють підтримці ветеранського бізнесу та професійній адаптації захисників після повернення до цивільного життя.
Читайте также: Відлік пішов на дні. Українців попередили, що невикористана «тисяча Зеленського» скоро згорить
ДПС розширює залучення ветеранів до державної служби. Наразі вони вже працюють у податкових органах і зможуть долучатися до роботи в Офісах податкових консультантів і Центрах обслуговування платників. Перелік вакансій доступний на сайті ДПС.
Окремо зазначимо, що ветерани, які розпочинають чи ведуть підприємницьку діяльність, можуть отримати послуги податкового супроводу.
Читайте также: Можна навіть не помітити обман: як діють фінансові шахраї та як захиститись у 2026-му
Нагадаємо, раніше Уряд розширив програму компенсації оренди для ветеранів.
