ШІ здатен зробити вас швидшими, але це прискорення має свою ціну. Вміти розпізнавати моменти, коли краще відкласти чат-бот і подумати самостійно, — окрема, критично важлива навичка на сучасній роботі. Про це пише Fast Company.
Читайте также: Рекордсмен веде 28 компаній одразу. Скільки бухгалтерів в Україні і скільки підприємств одночасно вони зазвичай обслуговують
Чому компанії підштовхують усіх користуватися ШІ якомога частіше
Компанії зараз вкладають величезні гроші в ШІ-ресурси, сподіваючись, що це підвищить продуктивність людей і зробить організації ефективнішими. Через масштаб таких інвестицій виникає й тиск — використовувати штучний інтелект якомога частіше й для якомога більшої кількості завдань.
Загалом, якщо ви ще мало експериментували зі ШІ, є сенс спробувати: інструменти постійно змінюються, а їхні можливості продовжують зростати. Моделі не просто дають структуровані відповіді — вони вже рекомендують і навіть будують інструменти для виконання завдань, релевантних розмові.
Але надмірна залежність від ШІ на роботі має свої підводні камені. Ось три ситуації, де варто уникати чи мінімізувати його використання.
Читайте також: Чому не варто сприймати ШІ як загрозу: досвід Skrivanek
ШІ не вивчить новий матеріал за вас
Одне словосполучення, що увійшло в широкий обіг разом зі зростанням генеративного ШІ, — «когнітивне вивантаження» (cognitive offloading). Загальна ідея проста: ШІ, майже за визначенням, виконує завдання, які раніше вимагали від вас розумового зусилля.
Мало хто усвідомлює: розумове зусилля — це сигнал для мозку, що щось потрібно вивчити. Мозок постійно намагається мінімізувати час, витрачений на будь-яке завдання. Чим більше зусиль ви вкладаєте, тим більше мозок припускає, що в майбутньому це завдання вимагатиме менше зусиль, якщо щось буде засвоєно, — а отже, варто інвестувати енергію в зміну самої структури мозку, що фізіологічно підтримує навчання.
Чим частіше ви обходите зусилля за допомогою ШІ, тим менше сигналів отримує мозок про те, що щось варто вивчити. Якщо потрібно опанувати знання чи навичку, варто пожертвувати короткостроковою ефективністю на користь довгострокової користі від навчання: самостійно розберіться зі складністю проблеми, читайте матеріал замість того, щоб просто просити його підсумувати, ставте собі запитання й самостійно відповідайте на них. Так ви налаштовуєте себе на реальне засвоєння нового.
Коли вже приклали ці зусилля, можна перевірити результат за допомогою ШІ — поспілкуватися з моделлю, щоб переконатися, що ви добре зрозуміли матеріал, або навіть попросити ШІ скласти вікторину на основі прочитаного, щоб перевірити себе.
Диявол у деталях: ШІ його не виявить
Одна з найбільших спокус в епоху ШІ — брати довгі документи, ланцюжки листів чи звіти по проєктах і просити модель стисло їх переказати, щоб зекономити час. Навіщо читати довгий документ, коли можна швидко вловити суть?
Але, як каже старе прислів’я, диявол ховається в деталях. Численні дослідження показують: люди страждають від «ілюзії глибини розуміння» (illusion of explanatory depth) — переконання, що вони розуміють якусь тему краще, ніж насправді.
Якщо ви несете відповідальність за детальне розуміння чогось, немає короткого шляху, який замінить зусилля, потрібне для внутрішнього засвоєння цієї інформації. Доведеться пройти через пояснення в усій його повноті й переконатися, що ви розумієте не лише загальний підсумок, а й дрібні деталі.
Читайте также: Не «складна», а креативна! Чому жінкам навішують ярлики за творчий ризик на роботі і як цьому зарадити
Читайте також: Які навички роботодавці шукають в кандидатах в час, коли ШІ вміє майже все
Робот не замінить взаємодії з командою
ШІ-моделі вписуються у робоче середовище, яке стає дедалі більш індивідуалізованим і віддаленим. Пандемія COVID-19 суттєво збільшила кількість людей, які працюють з дому. Крім того, нове покоління зростало з телефонами й повідомленнями (не кажучи вже про пандемію, що вплинула на їхній соціальний розвиток). Генеративний ШІ вигідний саме тим, хто працює наодинці, — він дає постійно доступного «партнера» для обмірковування робочих питань.
Але робота в команді має багато переваг, які ШІ не здатен замінити повністю. З позитивного боку, ШІ дійсно може допомогти вийти за межі власних думок, запропонувавши альтернативний погляд на проблему.
Утім, взаємодія з колегами має й інші важливі наслідки. Якщо ви хочете отримати широку підтримку якоїсь ідеї, корисно, щоб різні люди з вашої організації долучилися до неї та мали можливість озвучити свої побоювання. Якщо ви розробляєте ідею лише зі ШІ, можете придумати чудову концепцію — але ви не виконали роботу, щоб залучити до неї решту команди.
Крім того, після того як обраний курс дій уже визначено, цінно, щоб команда була синхронізована в тому, як вона мислить про ключові концепції. Коли групи працюють разом, це створює конвергенцію мислення — динаміка групи допомагає команді домовитися про спільну термінологію для обговорення речей і спільне розуміння.
Коли є цінність у формуванні такої єдності, зберіть групу для спільної роботи, а не звертайтеся до ШІ. Така взаємодія може здаватися незручною і навіть створювати напругу під час самої роботи, але вигода від того, що вся команда відчуває причетність і спільне розуміння, варта цих зусиль.
Читайте також: Більшість СЕО не бачать впливу ШІ на продуктивність та зайнятість
Якщо ви помічаєте, що почали автоматично закидати в чат-бот кожне завдання, яке вимагає хоч трохи мисленнєвого зусилля, — це саме той момент, коли варто зупинитися й запитати себе: чи це завдання, результат якого мені важливо просто отримати, чи навичка, яку мені важливо розвинути особисто? Другий варіант вимагає особистих зусиль, які ШІ не повинен обходити.
Якщо ви відповідаєте за детальне розуміння якогось документа, звіту чи проєкту — не покладайтеся на стислий переказ від ШІ як на єдине джерело: «ілюзія глибини розуміння» підступна саме тому, що ви не відчуваєте прогалин у знаннях, доки хтось не поставить конкретне запитання про деталі.
І, мабуть, найважливіше — якщо йдеться про ідею, яку команді потрібно прийняти й підтримати спільно, витратьте час на живе обговорення з людьми, а не тільки з моделлю. ШІ чудово допомагає структурувати вашу власну думку наодинці, але не замінює процес, коли команда разом доходить спільного розуміння — а саме це розуміння визначає, чи ідея реально «приживеться» в роботі.
Читайте також: Visa запускає ШІ-асистента: чому він знатиме про ваші витрати більше за вас
Читайте также: Під вентилятором з кавою і котом: Rozetka визначила за купівельними трендами, як українці проводять літо
