Конфлікти в колективі виникають майже в кожній команді — і це не завжди ознака проблем з людьми. Часто причина глибша: нечітка комунікація, різні цілі співробітників або банальне перевантаження роботою. Керівнику важливо не ігнорувати суперечку, а розібратися в її природі й діяти послідовно, поки вона не вплинула на результати всієї команди. Як діяти, якщо співробітники посварилися,