Українці можуть безплатно подорожувати потягами «Укрзалізниці» за програмою «УЗ-3000». Однак деякі пасажири помітили, що скористатися цією можливістю виходить не завжди. В УЗ пояснили, як формуються безплатні місця в потязі та чому їх може не бути, навіть якщо напрям є у програмі. Користувачка Threads повідомила, що виконала всі необхідні умови для безплатних квитків, однак отримати їх
Позначка: Укрзалізниця
Подяка, відчутна в гаманці. Пасажири можуть допомогти провідникам отримати вищу премію
Пасажири можуть офіційно віддячити провідникам за роботу та сервіс. Ідеться не про «чайові», а про відгук у застосунку «Укрзалізниці», що потім впливає на розмір грошових заохочень. «Укрзалізниця» повідомила в Threads, що на прохання пасажирів про можливість подяки для провідників запустила систему «Сила сервісу». Оскільки законодавчо важко додати просто «чайові», компанія почала враховувати відгуки у суму
Чи має пасажир платити, якщо зіпсував постільну білизну – відповідь «Укрзалізниці»
«Укрзалізниця» пояснила, чи мають пасажири платити за забруднену чи зіпсовану постільну білизну, та чи потрібно її самостійно приносити провіднику. Користувачка Threads розповіла, що під час подорожі поїздом її дитина забруднила простирадло. За це жінка мала заплатити пів тисячі гривень. «Провідник каже, що в нього таке вперше, і нам треба оплатити 500 грн і запрати простирадло