Адвокати зазначили, що ця справа стосується не лише Карини Кольб, а й «прав кожного українця на конфіденційність персональних даних та захист від публічного цькування, яке може бути порушене внаслідок безпідставного поширення інформації».
Читайте также: Скасування санкцій робить Путіна одним із головних бенефіціарів війни Трампа проти Ірану — WP
Вони нагадали, що Конституція України гарантує кожному право на банківську таємницю, захист персональних даних, недоторканність приватного життя, а також повагу до честі та гідності.
«Проте всі ці права нашої 19-річної клієнтки були нещодавно грубо порушені публічним представником однієї з найбільших банківських установ України», — йдеться у повідомленні.
Адвокатське об’єднання повідомило, що Карина Кольб була змушена звернутись по медичну допомогу через сильний психологічний тиск та хвилю агресії в соцмережах протягом останніх чотирьох днів.
Адвокати кажуть, що лікарі зафіксували гостру реакцію на тривалий стрес і безсоння, у зв’язку з чим призначили дівчині підтримуюче медикаментозне лікування. Наразі вона перебуває вдома та тимчасово не відвідує роботу.
«Ми звернули увагу на публічну заяву, в якій частково визнається помилковість попередніх дій. Водночас станом на цей момент не пролунало персональних вибачень перед постраждалою стороною», — зазначається у заяві.
Протягом найближчих трьох діб адвокати направлять до АТ Універсал Банк, Гороховського та інших уповноважених осіб досудові вимоги з пропозицією врегулювати спір. Основні умови такого врегулювання:
- публічні персональні вибачення від Гороховського на всіх його особистих сторінках, на яких поширювалася відповідна інформація, а також її спростування;
- відшкодування заподіяної шкоди, включно з грошовою компенсацією моральних та душевних страждань;
- розблокування банківського рахунку Карини Кольб.
Окремо буде направлено адвокатський запит до банківської установи щодо інформації про можливе існування внутрішнього чату працівників банку, де можуть поширюватися фото та відео клієнтів, отримані під час проходження процедури ідентифікації.
Читайте также: Від культури наставництва до програм заохочення. Як влаштована робота в РАДАБАНКу, який працює уже 30 років
«У разі відмови від досудового врегулювання спору і продовження комунікації в тому стилі, який ми спостерігали всі ці дні, ми залишаємо за собою право звернутися до суду та інших передбачених законом інституцій для захисту прав нашої клієнтки. Голови ми про всяк випадок помили», — додали адвокати.
10 березня Олег Гороховський опублікував у соцмережі Threads фото користувачки банку, зроблене під час відеоверифікації, на фоні нібито російського прапора.
«Звернулася клієнтка на відеоверифікацію з питанням, чого заблокували її рахунок. Сказали, що через те, що голова немита», — підписав Гороховський фото користувачки.
Наступного дня дівчина у соцмережах заявила, що на фоні був прапор Словенії, а не Росії, та звинуватила банк у публікації особистих даних.
У Національному банку України заявили, що вимагають пояснень від monobank через поширення фото клієнтки.
Увечері 11 березня Гороховський опублікував пост, у якому перепросив у тих, хто розчарувався в банку. Він додав, що «висновки зроблено».
Читайте также: Допомога ФОПам до 15 тис. грн – Уряд розширив умови програми «Енергопідтримка ФОП»
