Як повернути гроші, якщо помилилися при оплаті за газ – пояснення «Нафтогаз України»

Якщо ви зробили помилку при оплаті за газ і гроші пішли не туди, то їх ще можна буде повернути. У «Нафтогаз України» пояснили, як це зробити та які документи потрібно надати, щоб випадкова помилка не обернулася втратою коштів.

Читайте также: Які дані клієнтів могли вкрасти хакери. Нумізматичний інтернет-магазин НБУ зазнав кібератаки

«Нафтогаз України» пояснює, як діяти, якщо випадково здійснили оплату іншого особового рахунку. Фото: depositphotos

В разі, якщо ви зробили оплату іншого особового рахунку, потрібно подати такі документи:

• підписану заяву на повернення коштів з коротким описом, що трапилось (зразок можна знайти на сайті gas.ua у розділі «Запитання та відповіді»);
• підтвердження оплати: квитанцію, чек чи банківську виписку про оплату, завірену установою, через яку здійснювався платіж;
• копію ІПН;
• копію документа, що посвідчує особу (паспорт, ID-карта чи тимчасове посвідчення громадянина України);
• банківські реквізити для повернення коштів (вкажіть IBAN, МФО та ЄДРПОУ банку);
• контактний телефон або електронну пошту.

Читайте також: Квитанції за опалення й гарячу воду перерахують: що варто знати киянам

Для відправки документів можна скористатися зручним для вас способом:

• онлайн на [email protected];
• поштою на адресу: м. Кропивницький, 25001, вул. Соборна, 1А. Отримувач: ТОВ «ГК «Нафтогаз України».

Далі фахівці компанії опрацюють ваше звернення.

Щоб надалі не виникало таких помилок, у компанії порадили вказувати номер особового рахунку в призначенні платежу, коли оплачуєте за банківськими реквізитами.

Читайте также: «У бюджеті їх немає». Кошти на капремонт доріг на 2026 рік не передбачені, у 2025 їх теж не було — голова Агентства відновлення

«Так кошти зможуть швидко й коректно надійти саме на ваш рахунок», – ідеться в поясненні.

Додамо, що до кінця квітня для побутових клієнтів «Нафтогаз України» діє тариф «Фіксований» з 7,96 грн/кубометр.

• Як повідомили українські юристи, в судах останнім часом зʼявляється більше справ щодо примусового стягнення заборгованості за житлово-комунальні послуги. Це повʼязано з тим, що «замороження» боргів більше не діє.