Українські компанії дедалі активніше довіряють штучному інтелекту не лише операційні процеси, а й наймання людей. «Нова пошта» вже використовує ШІ-рекрутера для первинних співбесід у своїй європейській мережі — і робот проводить розмову мовою кандидата. Про це пише Бізнес Цензор.
Читайте также: В Україні вперше вийшла книга «Ради директорів стартапів» — must read для CEO та інвесторів
Хто такий Девід і що він робить
Рекрутер на ім’я Девід проводить первинні співбесіди для європейської мережі групи компаній NOVA мовою кандидата. Це не людина-рекрутер, а ШІ-система, яка спілкується з претендентами на вакансії ще до того, як їх передають на розгляд живому HR-фахівцю.
Скільки це реально коштує і економить
За підрахунками ШІ-директора групи NOVA Даніїла Мальцева, співбесіда з Девідом утричі дешевша за живого HR. Масштаб застосування вражає: до 500 наймів на рік, до 50 співбесід на одну вакансію тривалістю по 10 хвилин кожна.
«Девід зекономить до 4000 годин на рік. Це еквівалент роботи майже двох рекрутерів», — заявив Мальцев.
Читайте також: «Нова пошта» хоче купити банк: що відомо та що може змінитися для клієнтів
Наскільки ефективний ШІ-рекрутер насправді
Тут є важливий нюанс, який варто розуміти правильно: до реального працевлаштування доходить лише кожен десятий співрозмовник ШІ. Тобто Девід не «наймає» людей самостійно — він відсіює й проводить первинний скринінг, а фінальне рішення про 10% кандидатів, що пройшли цей етап, ухвалюють уже люди.
Чому «Нова пошта» неохоче говорить про невдалі спроби
На запитання про вартість впровадження і про напрями, де ШІ не виправдав очікувань, компанія відповіла ухильно. Витрати в NOVA називають «органічною складовою» вкладень у R&D та ІТ-інфраструктуру, без окремої суми.
Читайте также: Не гоніться за попитом: секрет швидких продажів техніки на OLX
Замість переліку невдалих пілотів у компанії озвучили загальне правило: «Не автоматизувати неефективність. Спочатку — реінжиніринг та оптимізація процесу, і тільки після цього — впровадження ШІ. Якщо накласти нейромережу на хаос, ви отримаєте дуже швидкий хаос».
Ширший контекст: ШІ в українському бізнесі загалом
Використання ШІ-рекрутера — не ізольований експеримент, а частина масштабнішого впровадження штучного інтелекту в NOVA. Компанія також застосовує ШІ для аналізу навантаження мережі й пропозицій щодо районування, для підказки кур’єрам маршрутів між містами й усередині них, а також в асистентці Sendy — через яку проходить кожне п’яте відправлення (близько 25% від загального обсягу), а середній час оформлення чи видачі скоротився зі 110 до 74 секунд.
За даними опитування Top Lead для звіту AI FOCUS 2026 за підтримки Мінцифри, серед 216 верифікованих українських компаній ШІ вже використовують 93%, а не використовують і не планують — лише 1,9%. Утім, просунутого рівня використання (ШІ у стратегії, власні рішення, окрема команда) досягли лише 38,9% компаній.
Якщо ваша компанія проводить масовий найм — сезонний, лінійний персонал, стандартизовані позиції — приклад Девіда показує реалістичний орієнтир економічної вигоди: ШІ-скринінг першого етапу може закрити значну частину рутинних співбесід утричі дешевше за живого рекрутера, залишаючи людям фінальний етап ухвалення рішення.
Якщо ви шукаєте роботу і на первинному етапі спілкуєтеся з ШІ-асистентом замість людини — це вже реальність деяких великих компаній, а не футуристичний експеримент. Статистика «лише кожен десятий доходить до працевлаштування» — не привід панікувати, а нормальний показник для масового скринінгу на вході.
Читайте також: Експансія, мільярдні інвестиції та 30% зростання в МСБ. Як «Нова пошта» масштабується у 2026 році
Читайте также: Не гоніться за попитом: секрет швидких продажів техніки на OLX
